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居民家漏水 网格长排忧

日前,大学路办事处郑大社区网格长接到南生活区13号楼1单元3层西住户反映,4楼的住户家中

因装修漏水http://www.hljtsfs.com,一家人的正常生活受到严重影响。她多次找到楼上住户反映,但楼上住户一直没有解决,导致

楼上楼下邻里关系逐渐破裂,她求助社区希望能够出面调解。

大学路办事处的工作人员、社区志愿者、网格长和调解员纷纷到两家住户中了解情况。原来,4楼住着一位

老人,因老人经常独自在家,打扫卫生后忘记关水龙头,而老人因疲倦睡着了,等再醒来时家中已经溢水,

这才导致3楼住户的房顶渗水,墙面鼓包。3楼的住户与老人家沟通时,又因说话方言不通出现误解,无法良

好的沟通。在场的工作人员、网格长和民调员得知情况后,楼上楼下来回跑,耐心地为两家做思想工作。经

过大伙各方面的努力,两户居民终于进行了沟通,最后握手言和。


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